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首先我們對(duì)各種形式的城市劃分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一下梳理并統(tǒng)一確認(rèn)一次:根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)在全國城市發(fā)展的狀況和公開的流行說法,通常我們把房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)軔地區(qū)和最發(fā)達(dá)的城市如北京、深圳、廣州和上海劃分為一線城市;而把天津和一些發(fā)達(dá)的省會(huì)城市如杭州、成都、沈陽、濟(jì)南等及一些沿海開放城市如大連、青島等劃分為二線城市;習(xí)慣將地級(jí)市甚至一些落后省會(huì)城市如青海、呼和浩特等劃分為三線城市;毫無疑問縣級(jí)市和縣城就是我們所謂的四線城市了。
三線城市的經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)觀念、生活習(xí)性等與一二線城市有著本質(zhì)的區(qū)別,其營銷策略與推廣方式也大相徑
庭,所以很多在一線城市有過輝煌業(yè)績(jī)的代理公司曾在三線城市栽過跟頭,最后煞羽而歸。我們智盟時(shí)代的幾個(gè)策劃人曾在省內(nèi)各地做過些項(xiàng)目,也逐漸形成了自己的一些心得與體會(huì),今日寫來與大家交流。 目前,三、四線城市的開發(fā)特點(diǎn)和贏利模式突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、做“名片”式住宅項(xiàng)目,制造小“富人區(qū)”。此類住宅項(xiàng)目的最大賣點(diǎn)就是做成全城頂尖的小區(qū),創(chuàng)造一種全新的生活方式,將城里最有權(quán)和最有錢的金字塔人士一網(wǎng)打盡。價(jià)格通常能上沖15-20%。眾多一、二線城市的開發(fā)商第一次到三、四線城市做項(xiàng)目,大都走上這條路子。
2、以商業(yè)為主要贏利點(diǎn)。一種表現(xiàn)是:幾乎所有的住宅小區(qū)都最大限度地增加商業(yè)面積,大多拓寬到二層甚至地下一層。贏利模式是住宅小賺、大頭全靠商鋪賺。有得城市甚至出現(xiàn)“剝皮建筑”的奇特現(xiàn)象即只蓋臨街住宅,里面不動(dòng),因?yàn)榕R街能出商業(yè)面積。第二種表現(xiàn)是:很多地方出現(xiàn)了大型商業(yè)項(xiàng)目,然后分割成“豆腐塊”,以低首付的小面積產(chǎn)權(quán)商鋪吸引了大量投資者。
注意:三、四線城市中的頂級(jí)住宅小區(qū)、中心區(qū)商鋪兩種物業(yè)的利潤率甚至達(dá)到一、二線城市的水平,一個(gè)地、縣級(jí)市黃金地帶的臨街底商賣到每平方米1萬元左右早已屢見不鮮。
3、規(guī)模制勝。15萬㎡的樓盤放到一、二線城市并不起眼,但到了三、四線城市里就可算是大盤了。規(guī)模一大,就能得到很多優(yōu)惠政策,就可以大大降低成本,利潤就相當(dāng)可觀了。
在對(duì)此類城市的特點(diǎn)有了大致的了解后,我們對(duì)在這類城市操盤的理解如下。
首先,每個(gè)城市都有自己的獨(dú)特性。城市發(fā)展情況、城市的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和媒介環(huán)境等不盡相同,必須深入進(jìn)行市場(chǎng)摸底,做好樓盤角色定位工作。要理清此地區(qū)的樓市發(fā)展脈絡(luò),深入理解樓市的發(fā)展處于哪一個(gè)階段,了解項(xiàng)目營銷的大環(huán)境。大環(huán)境是項(xiàng)目發(fā)展的基礎(chǔ),只有順應(yīng)大環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)的項(xiàng)目才能獲得較好的發(fā)展空間。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、商業(yè)興旺程度、現(xiàn)有居住環(huán)境考察、建筑風(fēng)格考察等都是研究區(qū)域營銷大環(huán)境的重要問題,一般來說,通過以上的專項(xiàng)研究,結(jié)合相近城市情況,進(jìn)行橫向比較就可以初步推斷出此區(qū)域樓市處于哪一個(gè)階段,然后根據(jù)發(fā)展趨勢(shì),給項(xiàng)目做一個(gè)合適的角色定位,使項(xiàng)目的發(fā)展能順合市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。畢竟樓市領(lǐng)軍者和跟隨者是兩種截然不同的操盤方式。
其次,俗話說一方水土養(yǎng)一方人,必須詳實(shí)了解該城市的風(fēng)俗人情和生活習(xí)性,(比如當(dāng)?shù)赜惺裁疵麆倜袼,有什么名人軼事,人們對(duì)房型的要求等等,)只有了解了這些,才能準(zhǔn)確把握他們的心理,才能制定出切實(shí)可行的產(chǎn)品策略,才能真正打動(dòng)他們的心。這一條是操盤成功與否的先決條件,它決定了以后整個(gè)銷售策略是否能夠順利執(zhí)行,是否能夠達(dá)到預(yù)期的理想目標(biāo)。這也正是許多在一二線城市做得非常出色的代理公司,為什么在三線城市很難立足的主要原因。就是因?yàn)槿狈@方面的了解,即使去了解了,由于時(shí)間和精力的關(guān)系也不會(huì)很深入。而后,在深入研究市場(chǎng)需求特征的基礎(chǔ)上,做好產(chǎn)品優(yōu)化工作。
第三,“合情合理”的傳播途徑。在大城市,早餐點(diǎn)上你隨處可見一人,一碗豆?jié){,一包油條,一份報(bào)紙的組合場(chǎng)景,在公共汽車上,看報(bào)紙更是人們打發(fā)時(shí)間消磨時(shí)光的必然首選,也就是說讀報(bào)已經(jīng)成為人們的一種習(xí)慣,成了了解信息的首選途徑。報(bào)紙也成了樓盤廣告的首選媒體。但在三線城市則不然,人們并沒有養(yǎng)成讀報(bào)的習(xí)慣,報(bào)紙媒體在這里成了從屬性和品牌性媒介。推廣工作要充分考慮當(dāng)?shù)氐那闆r,可行性要側(cè)重考慮。這是一個(gè)非常重要的問題,許多策劃者在操作三線城市樓盤的時(shí)候,往往根據(jù)大城市的習(xí)慣來想一些大創(chuàng)意和大規(guī)模媒介組合,到執(zhí)行的時(shí)候發(fā)現(xiàn)根本不是那么一回事,結(jié)果往往事倍功半、人疲財(cái)耗,有的甚至因?yàn)榛㈩^蛇尾,為當(dāng)?shù)厝怂覆。事?shí)求是的態(tài)度是做策劃推廣工作的前提,大城市有大城市的完善推廣環(huán)境,小城市也有小城市推廣的優(yōu)勢(shì)條件,可以說在三線城市發(fā)放宣傳單頁和樹立視覺沖擊力較強(qiáng)的戶外廣告成了最行之有效的信息傳播途徑,成為直達(dá)目標(biāo)客戶群的最佳選擇。更是節(jié)省廣告費(fèi)用支出,創(chuàng)造廣告效果最大化的首選。因此在三線城市必須根據(jù)項(xiàng)目自身的特點(diǎn)和目標(biāo)客戶群具體情況選擇恰當(dāng)?shù)膹V告投放途徑。
第四,廣告創(chuàng)意和形式。由于人們觀念的滯后和思想開放程度的差異,決定了三線城市人們對(duì)廣告接受的差異和認(rèn)可度。在一二線城市,廣告你可以隨便創(chuàng)意,只要不違反廣告法。但在三線城市你必須充分考慮人們的審美習(xí)性和接受能力。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,在思想開放的一二線城市適當(dāng)?shù)穆懵赌鞘敲溃谌城市卻有傷風(fēng)俗。這就是人們觀念的差異,也就決定了人們對(duì)新鮮事物的接受程度和能力。為什么要了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗情,這就是原因之一,因?yàn)橹挥羞@樣在廣告推廣中才不會(huì)犯忌諱,才不會(huì)成為人們飯后的談資和笑柄。
第五,銷售說辭的地方性。曾經(jīng)有一個(gè)朋友向我抱怨,說他以前在公司是絕對(duì)的銷售冠軍,每個(gè)月成交幾百萬那都是很正常的事,但自從公司把他調(diào)派到某三線城市后,銷售業(yè)績(jī)還不如公司從當(dāng)?shù)卣衅傅匿N售人員。后來有一次筆者親眼目睹了他同客戶的談判過程,終于明白了其中的原由。原來是因?yàn)樗匿N售說辭太專業(yè)了,當(dāng)客戶聽到他說層高是多少,開間進(jìn)深是多少時(shí)只是一頭霧水,如聽天書,根本就不知所云,起碼的溝通都不能,還何談成交。反觀,另一當(dāng)?shù)劁N售人員,用半生不熟夾雜著濃重本地方言的普通話卻能介紹的頭頭是道,客戶更是面帶微笑,聽的津津有味。所以,在一二線城市屢試不爽的銷售說辭,在三線城市必須充分結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況加以改進(jìn)。所謂的看人說話,其實(shí)就是找到“共同語言”。
第六,良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。由于城市幅員的狹小,小城市的人們大多相互認(rèn)識(shí),在三線城市真可謂抬頭不見低頭見,城東發(fā)生點(diǎn)什么事當(dāng)天城西的人就能馬上知道。所以客戶的口碑也是決定項(xiàng)目銷售好壞的關(guān)鍵所在,是最好的廣告方式,良好的人際關(guān)系所帶來的附加值是不容低估和忽視的,客帶客就是最好的證明,筆者曾經(jīng)接待過一個(gè)這樣的客戶,只這一個(gè)客戶就介紹了五個(gè)朋友來買房子。搞好與當(dāng)?shù)卣椭鞴懿块T及媒體之間關(guān)系的重要性就更毋須多言了。
第七,注意品牌的累積,通俗講就是“好名聲”。一般來說,開發(fā)商在一個(gè)三線城市做出一個(gè)比較精品的樓盤后,二次拿地就比較容易了,因此要注意維護(hù)開發(fā)商的品牌,為其下一個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。比如建立客戶關(guān)系營銷資源庫,維護(hù)客戶關(guān)系,當(dāng)然,對(duì)于一些打一槍換一個(gè)地方的開發(fā)商而言,雖然不一定會(huì)聽得進(jìn)品牌的道理,但作為我們來說,必須盡到這一份責(zé)任。地產(chǎn)大佬潘石屹說過“賺錢是商人的道德”,我們認(rèn)為:錢要賺,名聲也要賺;今天賺到的好名聲,其實(shí)也是為了明天賺更多的錢!
中小城市房地產(chǎn)開發(fā)具備一些明顯的優(yōu)勢(shì):一是土地、稅收等政策優(yōu)惠,綜合成本低;二是機(jī)會(huì)成本小,有時(shí)依靠政府支持,一些重要部門(稅務(wù)、電信、銀行等)和壟斷型企業(yè)單位的團(tuán)體訂購就能消化掉可觀的銷售任務(wù)。但風(fēng)險(xiǎn)也同樣存在:一是市場(chǎng)容量小,如果項(xiàng)目過大則難以“掉頭”;二是消費(fèi)能力相對(duì)偏低,如果一個(gè)城市沒有重要產(chǎn)業(yè)支持,價(jià)格上揚(yáng)很難,銷售形勢(shì)微妙而險(xiǎn)峻;三是地方政策變化大,有時(shí)一屆領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)局面。
因此,對(duì)開發(fā)商而言,在中小城市開發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目要特別注意五點(diǎn):一是要算準(zhǔn)開發(fā)周期,最保險(xiǎn)的方法是將項(xiàng)目在本屆領(lǐng)導(dǎo)任期內(nèi)完成;二是要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查,更要做好民間訪查,這不僅涉及項(xiàng)目和產(chǎn)品定位,也關(guān)系到營銷方式;三是廣告推廣一定要結(jié)合當(dāng)?shù)噩F(xiàn)狀,大城市賣期房和炒概念的手法在這里如不能合理運(yùn)用,或許會(huì)碰得頭破血流,假如在一個(gè)從來沒有見過和住過配套齊全和物業(yè)管理封閉小區(qū)的小城,你吹的越玄他越心理沒底,眼見為實(shí)和身臨其境才是比較恰當(dāng)?shù)牟俦P思路;四是在營銷過程中口碑相傳的影響力很大;五是民間信用超過商業(yè)信用甚至法律信用。
總之,做三線城市,一定要因地制宜不能生搬硬套以前的營銷模式,要加以變化利用,更不能盲目推測(cè),脫離當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況。偉人說過的“具體情況具體分析”,放到地產(chǎn)營銷上亦是至理名言。